维修流程.jpg

        维修市场鱼龙混杂,良莠不齐,面对仪器仪表维修及服务市场杂乱无序的现实情况,同时也为了保障用户的切身利益,维信仪器公司以原有的技术支持服务平台为基础,特加入了维修跟踪系统,从设备快递、签收、入库、检测、报价、确认、返回等整个服务流程提供一揽子查询和反馈服务,直接面对用户工程技术人员,提供贴心的个性化增值服务。

维修个性化服务内容和类型主要包括:

免费维修:对于尚处于保修期之内的仪器故障,用户可以自行联系设备厂商设于各地的服务机构,免费送修;或者基于实际需要,在用户与公司双方达成免费送检协议的前提下,我司也可以全权替代用户对故障设备进行送检,并且我们将保证有专职的商务人员负责跟进,积极与厂家的维修中心进行沟通与协调,争取早日返还送检设备;

委托维修:用户对故障仪器委托我司进行维修,在正式交付维修设备之前,用户可在线提交维修服务跟踪单,也可从我司网站上自行下载并填妥 “故障仪器维修登记表”传真至我司; 直接送达公司的设备用户可自行填妥由我司工作人员提供附带公章的 “故障仪器维修登记表”,经双方签字确认后达成初步维修意向;在收到我司正式的维修报价和电话通知之后确认是否维修,我们将在规定的工作日之内转入相应的后续处理程序;

合同维修:合同维修主要针对需要外包服务的大型生产厂家和尚没有设立独立运维部门的仪器仪表的大型用户。我司将与客户签署最低不少于一年合约的维修保养合同,用户通过支付一定的外包仪器维修保养费用,在合同的有效期限内,我司将针对合同内的仪器仪表系列提供无次数限制的维修保养和备件供应的服务,帮助客户最大可能地降低设备的维修保养成本和人力资源的投入;

特约维修:特约维修主要针对用户的特别需求,提供上门维修的服务。需要特约维修服务的用户需提前致电我司技术支持部门进行预约,我们将在预约的时间周期内提供即时准确的上门维修服务;

其他方式:  经双方协商一致,并充分认可和接受的其他可操作维修模式。 

特别提请注意:

所有维修好的设备可以提供第三方计量检测服务,具体费用需支付第三方检测公司。

所修覆盖国际及国内通用测试仪器仪表、声学仪器、通信测试仪器 、CATV监测及测试设备等。主要包括手机测试仪、网络分析仪、线缆测试仪、OTDR、光测试仪表、噪声仪、电源、数字万用表、LCR电桥、频谱分析仪、综合测试仪、数字通讯测试仪、高频信号源、高频示波器、电声测试仪、音频分析仪、逻辑分析仪、微波频率计、调制度仪、功率计等高频测试仪器。

Agilent、 ROHDE&SCHWARZ、 Tektronix、 FLUKE、 Anristu、 LECROY、HITACHI、KIKUSUI、 ADVANTEST、 SUNLILAB、KENWOOD、IWATSU、ADER、Panasonic.